Zaruční / pozáruční SERVIS

Ke každému alkohol testru který od nás zakoupíte zajišťujeme ZARUČNÍ servis v délce trvání dva roky od zakoupení alkoholtesteru. Dále pak též zajišťujeme POZÁRUČNÍ servis alkohol testerů zakoupených na E.Shopu www.alkohol-testr.cz případně na E.Shopu www.alkohol-tester.cz

Servisní úkony na alkoholtesterech zajišťujeme přímo v laboratořích dvozce (sídlí cca 10Km od sílda provozovny). Servisní služby zajišťují technici s praxí na laboratorních přístrojích. Po každém servisním zásahu je alkohol tester napojen na přístroj který do něj pošle přesně odměřené dávky vzduchu nasyceného alkoholem - vždy s jinou hladinou. Technik tak má možnost porovnat přesnost alkohol testeru jak při nízké hladině vdechovaného alkoholu tak při vysoké. Je tedy zajištěno opravdu důkladné odzkoušení alkoholtesteru před návratem majiteli.

NEZNIČTE SI ALKOHOL TESTR - důležité upozornění!
Vzhledem k tomu, že alkohol testery jsou velmi citlivé přístroje důrazně nedoporučujeme vdechovat do nich vzduch za účelem dechové zkoušky bezprostředně po požití alkoholu. Domácí a poloprofesionální alkohol testery nejsou na tohle v žádném případě stavěny a je vysoká pravděpodobnost jejich poškození! U přístrojů s elektrochemickým čidlem je to ovšem jiné - na alkohol testeru FC jsme při foceni propagačních fotografií provedli nespočet zkoušek bezprostředně po požití a alkohol testerem do jak se říká ani nepohlo. Je to dáno konstrukcí čidla - kdy u levnějších alkohol testerů se fouká přímo na detekční plochu senzoru, alkoholtestery s elektrochemickým čidlem si vdechovaný vzduch natahují do detekčního kanálu dle potřeby.

V případě, že máte zájem o servisní služby záruční nebo pozáruční. Doporučujeme nás nejprve kontaktovat. Po telefonu či emailem dohodneme podrobnosti servisu alkohol testeru.

Kateřina Kučerová
tel.: (+420) 732 642 337
e-mail: kucerova@alkohol-tester.cz

Poštovní adresa: E-Shop  Alkohol-testr.cz:
Kateřina Kučerová
Branka 937, Luhačovice, 763 26  
 

POSTUP PŘI REKLAMACI ALKOHOL TESTRU

Kalibraci alkohol testrů, pro naše klienty pouze zajišťujeme, neprovádíme.
Záruční opravy jsou pro majitele detektoru provedeny zdarma, pokud dodrží záruční podmínky, viz záruční list.
Rozsah opravy určí s konečnou platností kalibrační technik.
Záruční opravou u detektorů je míněno vadné čidlo, nebo vadná elektronika.
Reklamace se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jeho obvyklým používáním - tedy na kalibraci.
Přesto je kalibrační laboratoří prováděna ZDARMA po dobu 12 měsíců !!!

Detektor na opravu zašlete spolu se:
- záručním listem, případně kopií faktury - pro prokázání data nákupu a to zejména v případě možnosti uplatnit záruční opravy
- průvodním dopisem, kde stručně uvedete:
   - jakou vadu jste u detektoru shledali a jak se projevuje
   - email - kam budete informování o průběhu reklamace
   - Vaši zpáteční adresu
- součástí nemusí být originální balení ani příslušenství, je ale dobré dbát na bezpečné zabalení

Poštovní adresa pro vyřízení reklamace:
Alkohol testy
REKLAMACE
Branka 937
763 26 Luhačovice

Náklady na dopravu hradí reklamující:

- reklamující hradí náklady na dopravu k poskytovateli reklamace
- v případě neoprávněné reklamace - tester je podle vyjádření techniků v pořádku
- v případě kalibrace, a to i tehdy  jedná-li se o dobu kratší 12 měsíců od nákupu
- v případě pozáručních oprav, nebo není-li schopen prokázat datum nákupu
- v případě, že tester nebyl zakoupen přes naší firmu
Cena poštovného činí 135,-Kč

Náklady na dopravu hradí zpět dodavatel:

- v případech oprávněné reklamace, ke kterému došlo v průběhu 24 měsíců:
   - vadné čidlo detektoru
   - vadná elektroniky

Ceny oprav vč. 20% DPH:
- kalibrace
120,- Kč
- AL 2500, AL 2500 Black, DA 3000
420,- Kč
- AL 5500, AL 6000, AL 7000, AL 9000
- DA 5000, DA 7000, DA 7100, DA 8100
- CA 2000, CA 2010
- LifeGuard, FC Series

- výměna čidla + kalibrace
450,- Kč
- AL 2500, AL 2500 Black, DA 3000 700,- Kč
- AL 5500, AL 6000, AL 9000
- DA 5000, DA 7000
1 000,- Kč
- CA 2000, CA 2010
2 000,- Kč
- DA 8000, DA 7100, DA 8100, AL 9000

Alkohol tester AL 7000 se k pozáruční opravě nezasílá, majitel si čidlo zakoupí v e-shopu a vymění sám